1. Новые покупки

    18.08.2018: Искусство кинорежиссуры и видеомонтажа

    18.08.2018: Бизнес Молодость [БМ] МЗС Storage. Хранилище секретной информации (Подписка на месяц №3) 2017

    17.08.2018: Методика слива трафика. Арбитраж (Бурж и Ру)

    17.08.2018: Быстрые деньги из ВКонтакте - 2017

    16.08.2018: Instagram + буржунет. Тотальное палево фишек, софт и кейсы (видеокурс)

    16.08.2018: Монстры маркетинга 7 в 1 - [Константин Горбунов]

    15.08.2018: Криптовалюты. Pro

    15.08.2018: Электронный учебник «Типографика и вёрстка» Артёма Горбунова

    15.08.2018: Специалист по рекламе в Facebook и Instagram 2017-2018 - Поляков

    15.08.2018: Pinterest для бизнеса - Татьяна Федорова

    14.08.2018: Трёхдневный воркшоп по настройке авторассылок ВК

    13.08.2018: Курс для блогеров "Красивый Instagram и его монетизация" 2017

    11.08.2018: [Михаил Русаков]Фреймворк Yii 2.0 с нуля. Пример создания сайта

    11.08.2018: [Артур Гранд и Виталий Гандзий] - Профессия мастер РСЯ

    11.08.2018: Как запустить массовые продажи физических товаров в крупных городах

    11.08.2018: Я гарантирую,что за 60 дней ты заработаешь от 20 000 рублей НА ЧУЖИХ ВИДЕО В YOUTUBE

    10.08.2018: Академия «Pinterest для прибыли» (Новинка, 2016)

    10.08.2018: [Udemy] Заработок с помощью Pinterest: Недостающее звено (Новинка 07/2016)

    10.08.2018: Безопасный WORDPRESS 2017 [pensionary]

    10.08.2018: [рrоfіt] Объектная модель современного PHP

    09.08.2018: Полный курс по торговле опционами и акциями с нуля до профессионала. От 1000$ в день реалтайм.

    08.08.2018: Пиратский Консалтинг 2.0 (2017) +Пиратский консалтинг 2.0 (Пакет золото)

    08.08.2018: [Наталья Закхайм] - Анти Тайм Менеджмент (2017)

    06.08.2018: [SalesHub] Разбор кейсов Amazon-предпринимателей

    06.08.2018: [Udemy] Импорт из Китая - руководство для начинающих +для профессионалов (Продвинутый Уровень)

Скрыть объявление

Схемы заработка

Складчины

Инфопродукты

Скрыть объявление
На сайте доступно более 50.000 инфопродуктов, схем заработка и складчин

Запись вебинара «Умный консалтинг. Читаем клиента, как книгу»

Тема в разделе "Бизнес/Маркетинг", создана пользователем Toretto, 12 фев 2014.

  1. Toretto

    Администратор

    Регистрация:
    13 янв 2014
    Сообщения:
    7.941
    Симпатии:
    6.052
    Отвлечемся на время от темы повседневности, и проведем вебинар по консалтингу, на котором поговорим об умении (об искусстве) формирования правильного запроса клиента (в самом широком смысле).

    Это, как и предыдущий вебинар про психотерапевтические ошибки – своеобразное переиздание. Год назад, 1 июня 2012 года, мной был проведен вебинар «Грамотный перевод проблемы в запрос. Как правильно направить 20% изменений, которые дадут 80% результата». Вебинар получился неплохой, однако прослушивание записи в очередной раз меня убедило в необходимости «освежать» подобные материалы, придавая объем некогда плоским подходам к вопросу.

    На вебинаре был показан на практике своебразный «Джентльменский набор» консалтинга – способы выявления корней проблем, определения их причин за видимыми симптомами. Все это было подано в контексте применения Закона Парето в психотерапевтической работе, а именно, как отыскать и выполнить 20% необходимых действий для получения клиентом 80% результата.

    Ну, например, у молодого человека не клеится на работе, девушки не обращают внимания и голова болит по вечерам. А за этим всем стоит, например, неуверенность в себе, отработав которую, у него заклеится на работе, начнут объявляться девушки и прояснится в голове. Плюс еще мешок бонусов сверху в виде прекрасного настроения, бодрости, определенности в будущем и т.д. Не стоит искать проблемы на работе, снимать созависимости с критически настроенными коллегами. Или делать ролевое моделирование на соблазнение девушек. И трансформировать СЕС головной боли пока преждевременно. Лучше потратить время на выявление стоящих за всем эти причин и на их «точечную» проработку для решения всех проблем разом.

    На эту же тему вспоминается отличная притча.

    Однажды Уатта пригласили найти неисправность в большой паровой машине. Так как хозяева из-за простоя несли большие убытки, и другие инженеры сделать ничего не смогли, они пригласили самого изобретателя паровой машины и обещали заплатить 1 000 долларов, огромные деньги по тем временам.

    Уатт трижды обошел вокруг машины, потом попросил большую кувалду. Ему принесли кувалду, он примерился и ударил по кожуху машины. «Теперь запускайте», — сказал он. Машина заработала.

    После этого начинается самое интересное. Хозяевам стало жалко платить 1 000 долларов за один удар кувалдой, они чувствовали себя одураченными. Тогда они решили схитрить и предложили Уатту написать счет, чтобы затем его попытаться оспорить.

    Уатт взял лист бумаги и написал следующее. За удар кувалдой — 1 доллар, за знание, куда ударить — 999 долларов. Хозяева были вынуждены выплатить гонорар полностью. «

    Как и с «разбором ошибок», на вебинаре 1 июня 2012 года были отлично показаны инструменты работы, но чего-то смыслового я как будто не додал. Не поделился «фишками» из серии выявления «сходу» утраченной части и комбинации ее возвращения через подключение пространственного кода с усилением готовности к изменениям. С комментариями, почему это работает. Или как применять в консалтинге расстановки для выявления гиперфакторов проблемной ситуации. И так далее. Ресурсы Бессознательного – с одной стороны, и психотехнологии экзистенциального нейропрограммирования — с другой, позволяют работать щедро, уже в процессе консалтинга ресурсируя, выводя клиента из гипноза проблемы, подключая мотивацию, расширяя карты и прочее.

    Это все — технология. В которой главное – понять основные принципы и модели, а дальше, исходя из ситуации, комбинируя паттерны и подходы, открывать клиента (или себя, если вы работаете в автоформате), как книгу, и работать, получая результат.

    Находите и переписывайте слабые сюжетные линии, написанные нетвердой рукой, кем-то с весьма слабой фантазией и каким-то банальным пессимизмом. Помогайте клиенту вписать туда сильные сюжетные линии, позволяющие главному герою – клиенту, раскрыть себя и свой потенциал, сделать свое произведение – Жизнь — своим (!).. и насыщенным, искрящимся, интересным, чтобы хотелось читать, не откладывая книгу в сторону. Как в поговорке: «Бог наблюдает за тобой, живи так, чтобы ему было интересно».

    Следует сказать, что на каждый вебинар я выкладываюсь по полной. Здесь работает два простых принципа:
    1) Вебинар должен быть интересен и полезен мне вчерашнему, как если бы я его посетил, а не сам проводил.
    2) Вебинар может считаться успешным, если на нем у слушателей было не менее 5 инсайтов (в сумме, не у каждого :))

    До сих пор планка в целом держалась и традиция будет укрепляться.

    Поэтому не буду слишком строг к себе год назад, тогда в эти два часа действительно было вложено все, что я знал, и даже «с горкой». И сегодня я готов повторить эту тему на вебинаре «Умный консалтинг. Читаем клиента, как книгу», дав ее несколько по-новому.

    Помимо «джентльменского набора» консалтинга (психотехнологии «Другое имя», «Герои», «Выбор через обобщение», «Определение ресурсов и ограничений», «Волшебный вопрос» и др.), поделюсь рабочими приемами из личной практики и некоторыми профессиональными «хитростями», вместе вникнем в модели изменений, рассмотрим консалтинг, как динамическую систему. Определим тактику и стратегию выявления 20% проблем, решение которых дадут 80% результата с использованием некоторых серьезных паттернов работы.

    Все это будет рассмотрено в практике, в режиме групповой работы.

    Скачать:
     
    #1 Toretto, 12 фев 2014
    Последнее редактирование: 7 янв 2016
    Adler нравится это.